Nuestro estilo
Las empresas de cobranza se han caracterizado, tradicionalmente, por un trato poco cordial con los afiliados de sus Empresas cliente, basándose en técnicas de coerción, amenazas y coacción.
La modalidad de trabajo de PROGESA se basa en la negociación con el deudor, con firmeza pero fundamentalmente con respeto, ya que el trato conciliador genera confianza y estimula el pago temprano de la deuda.
La coacción puede lograr el recupero del dinero, pero la negociación logra, además, garantizar la continuidad de los clientes o recuperarlos y beneficiar la reputación e imagen de su Empresa.

Mora temprana
La negociación, nuestra herramienta más poderosa, es utilizada a través de reclamos telefónicos con periodicidad programada, para tender a suprimir la pereza en el pago de algunos clientes atrasados que necesitan estímulos permanentes para abonar en tiempo y forma.

Nuestro objetivo principal en este tramo es, además de recuperar la deuda, impedir que el deudor acumule facturas.

Es importante destacar la relevancia que tiene el recupero de rechazos y contracargos de débitos automáticos en forma temprana, logrando una mejora financiera y evitando el posterior acumulado y la sorpresa del cliente al recibir en un mismo estado de cuenta dos o más débitos.

Para esta tarea, PROGESA actúa como concentradora de la información de débitos rechazados y contracargos y como gestora para el recupero de los mismos.

La efectividad en este tramo es mayor y a menor costo, además de generar una imagen de control y buena administración.

Mora tardía
Cuando un deudor llega a este tramo, puede deberse a múltiples razones:

Mediante nuestra gestión su Empresa efectuará, indirectamente, una constante auditoría interna a sus cuentas corrientes.

Nuestra experiencia indica que muchas veces las facturas que figuran como impagas ya han sido canceladas o existen notas de crédito y las imputaciones no están registradas, situación que va disminuyendo durante el trabajo en conjunto Empresa/PROGESA logrando así un ordenamiento administrativo y una cartera de morosos mas confiable.

En cuanto a las deudas reales, trabajamos sobre la base de realizar acuerdos de pago documentándolos en Convenios de Pago (título ejecutivo).

Al momento de formalizar el mismo, el socio paga la primer cuota, firma el documento y PROGESA agenda las siguientes cuotas para hacerlas efectivas.

La eficiencia de la tarea se encuentra garantizada por la utilización de un software de gestión integral con múltiples aplicaciones (gestión por status, histórico de gestiones, cobranza telefónica con tarjeta, multiempresa, multitarjeta, multimoneda).

Su Empresa mantiene un adecuado seguimiento y gerenciamiento de la gestión, analizando el comportamiento de la cartera para optimizar su rentabilidad reduciendo sus costos operativos.